의료 CRM 시장 분석
헬스케어 CRM은 여러 출처에서 방대한 양의 환자 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 헬스케어 기업들은 영업, 서비스 및 마케팅 활동을 강화하고 ROI를 개선하기 위해 점점 더 많은 CRM 솔루션을 사용하고 있습니다. CRM은 수익성과 고객 만족도를 최적화하기 위해 설계된 고객 중심 비즈니스 전략입니다. CRM은 사용자에게 다양한 혜택을 제공하여 헬스케어 CRM 시장의 성장을 촉진합니다. 환자 참여에 대한 집중도가 높아짐에 따라 헬스케어 CRM 시장의 성장에도 기여하고 있습니다.
전체 연구 보고서를 보려면 여기를 클릭하세요:https://www.sdki.jp/sample-request-61662
CRM 시장 세그먼트
헬스케어 CRM 시장은 구성 요소(소프트웨어, 서비스), 배송(온프레미스, 클라우드, 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드), 최종 사용자(헬스케어 제공업체, 의료비 지불자, 생명과학 산업), 기능(고객 서비스 및 지원(CSS), 마케팅, 영업, 디지털 마케팅 등), 지역별로 세분화되어 있습니다.
서비스 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다
헬스케어 CRM 시장은 구성 요소에 따라 소프트웨어와 서비스로 세분화됩니다. 서비스 부문은 2024년에 헬스케어 CRM 시장을 지배했습니다. 이러한 성장은 의료용 CRM 솔루션 사용에서 서비스 제공업체의 필수적인 역할에 기인합니다. 소프트웨어 업그레이드 및 유지보수와 같은 반복적인 서비스의 필요성은 이 부문의 성장을 뒷받침하는 핵심 요소입니다.
전체 연구 보고서를 보려면 여기를 클릭하세요:https://www.sdki.jp/reports/healthcare-crm-market/61662
고객 서비스 및 지원(CSS) 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다
헬스케어 CRM 시장은 기능에 따라 고객 서비스 및 지원(CSS), 마케팅, 영업, 디지털 마케팅 기능으로 세분화됩니다. CSS 애플리케이션은 고객 중심 환경을 지원하기 위해 백엔드 링크가 있는 프론트 오피스 시스템입니다. 환자 참여에 대한 집중도가 높아지고, 의료 기관에 대한 비용 절감 압력이 증가하며, 고객 만족도를 보장하는 것이 이 부문이 헬스케어 CRM 시장에서 큰 비중을 차지하는 주요 요인입니다.